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Garantie

Retours et marchandises défectueuses

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Politique de retour en ligne

 

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Si vous voulez retourner des produits ou des marchandises défectueuses encore sous garantie, veuillez retourner les articles là où vous les avez achetés.


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Garantie limitée

Rocky Brands Inc. garantit (la « Garantie limitée ») au client final original que ses bottes et chaussures (les « Bottes et Chaussures ») sont exemptes de tout défaut de matière ou de fabrication pour une période d’un an à compter de la date d’achat par le client final original. La Garantie limitée constitue la seule garantie fournie par Rocky Brands Inc. en ce qui concerne les Bottes et Chaussures, et peut uniquement être modifiée par Rocky Brands Inc. par écrit et signée. En cas de défaut, la garantie prévoit que votre seul et unique recours est d’obtenir, à la seule discrétion de Rocky Brands Inc., la réparation ou le remplacement des Bottes et Chaussures défectueuses sans frais, ou le remboursement du prix payé. Les Bottes et Chaussures qui ont été réparées ou remplacées sont garanties uniquement durant la période restante de la garantie initiale.

Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter notre service à la clientèle sur la page Contactez-nous.

 

Exclusions

La Garantie limitée ne couvre pas tout dommage résultant de l’usure normale, d’un manquement à entretenir ou stocker les Bottes et Chaussures correctement, d’altérations, de réparations ou de modifications non réalisées par Rocky Brands Inc., de Bottes et Chaussures utilisées d’une autre manière que celle prévue, d’un chaussant inadapté, de l’utilisation d’une chaussure de sécurité après un endommagement la rendant impropre à un usage dans les conditions pour lesquelles elle a été conçue, ou de substances chimiques ou étrangères. Rocky Brands Inc. ne garantit pas que ses Bottes et Chaussures protègent contre les morsures de serpent ou d’autres animaux, et ne peut être tenue responsable en cas de blessure résultant d’une telle morsure; cependant, certains produits, lorsque cela est indiqué, peuvent avoir été soumis à des tests de résistance aux morsures de serpent les plus courantes. La Garantie limitée ne s’applique pas si Rocky Brands Inc. détermine que les Bottes et Chaussures ont été endommagées consécutivement à un accident, un mauvais usage, une négligence, une catastrophe naturelle, un incendie ou autre phénomène dangereux, à un transport ou une manutention inadapté(e) ou une altération par toute partie.

LA GARANTIE LIMITÉE REMPLACE TOUTES (1) AUTRES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT, SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET TOUTE GARANTIE IMPLICITE D’APTITUDE À UN USAGE PARTICULIER, ET (2) TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ OU OBLIGATION, NOTAMMENT, SANS S’Y LIMITER, TOUTE RESPONSABILITÉ OU OBLIGATION EN CAS DE DOMMAGE, DE PERTE OU DE PRÉJUDICE (QU’IL/ELLE SOIT OU NON DIRECT(E), INDIRECT(E), EXEMPLAIRE, SPÉCIAL(E), IMMATÉRIEL(LLE) OU ACCESSOIRE), RÉSULTANT DE OU EN RAPPORT AVEC LA LIVRAISON, L’UTILISATION OU LA PERFORMANCE DES CHAUSSURES. POUR ÉVITER TOUTE AMBIGUÏTÉ, LE MONTANT TOTAL COUVERT PAR ROCKY BRANDS INC.N’EXCÉDERA EN AUCUN CAS LE PRIX PAYÉ PAR LE CLIENT POUR LES BOTTES OU CHAUSSURES EN QUESTION. ROCKY BRANDS INC. NE SERA LIÉE PAR AUCUNE EXTENSION DE CETTE GARANTIE, SAUF EN CAS DE MENTION ÉCRITE ET SIGNÉE PAR UN REPRÉSENTANT AGRÉÉ DE ROCKY BRANDS INC.

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