FAQ

Magasiner en toute sécurité : Conseils de L'Original Muck Boot Company

Nous sommes au courant de plusieurs sites Web imposteurs/frauduleux qui prétendent vendre des bottes Muck et nous avons pris des mesures pour les faire fermer. Nous tenons à rassurer nos clients que le site Web officiel géré par L’Original Muck Boot Company est www.muckbootcompany.com. Si vous magasinez à l’extérieur des États-Unis, vous pouvez alors accéder en toute sécurité à nos sites régionaux à partir de cette URL. Pour vous protéger, voici quelques conseils pour vous assurer de magasiner en toute sécurité : 1. Le SEUL site Web de commerce électronique de Muck que la marque gère est www.muckbootcompany.com et les sites régionaux auxquels vous pouvez accéder de là. De nombreux sites frauduleux ressemblent beaucoup à nos sites, alors veuillez vérifier attentivement l’URL. 2. Appelez notre équipe du Service à la clientèle aux États-Unis au 1 855 377-BOOT (2668) si vous êtes sur un autre site Web et ne savez pas s’il s’agit de notre site vérifié. Nous sommes là pour répondre à vos questions. 3. Consultez les commentaires sur le site Web où vous magasinez. Si vous trouvez un site frauduleux ou si vous avez été victime d’une fraude, vous pouvez le signaler ici : https://www.bbb.org/scamtracker/us/

Comment trouver la bonne pointure pour vos bottes Muck?

TRUCS POUR LES MESURES

• Outils : règle, stylo et une feuille de papier.
• Suivez les étapes suivantes :
  1. Placez la feuille de papier sur le sol et posez votre pied dessus en mettant votre poids légèrement vers l’avant pour être certain que votre pied est bien à plat.
  2. Tracez une ligne derrière votre talon et une autre devant votre orteil le plus long. Il est courant d’avoir un pied plus long que l’autre, il faut donc utiliser votre pied le plus long pour les mesures.
  3. Mesurez la distance entre les deux lignes en centimètres ou en pouces.
  4. Consultez le guide des pointures Muck Boot pour trouver celle qui vous convient le mieux. Arrondissez à la pointure supérieure si vos mesures tombent entre deux pointures.

Pourquoi ces bottes sont-elles si exceptionnelles?

LA RÉPONSE SE TROUVE DANS LEUR DESIGN. TOUTES LES BOTTES MUCK® SONT 100 % IMPERMÉABLES POUR GARDER VOS PIEDS AU CHAUD, AU SEC ET PROTÉGÉS DANS DES CONDITIONS MÉTÉO EXTRÊMES ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL DIFFICILES.

LE SECRET :

• Notre construction à coque NÉOPRÈNE imperméable exclusive, à la fois imperméable et auto-isolante. La matière NÉOPRÈNE agit comme un « milieu neutre » entre les températures intérieures et extérieures. Naturellement légère et très confortable, cette matière protège le pied et le bas de la jambe du froid et de l’humidité.
• Les revêtements en caoutchouc naturel assurent une excellente protection sur le haut de la botte. La tige dispose d’un embout à triple renfort et d’un talon à quadruple renfort. La semelle extérieure est fabriquée en caoutchouc naturel résistant à l’abrasion. Le caoutchouc utilisé dans ces bottes reste souple au fil des années.

Comment choisir une pointure?

Les chaussures et les bottes sont disponibles uniquement en pleine pointure; cependant, elles sont extensibles pour s’adapter aux demi-pointures. Les pointures comprennent une marge de 15 mm au niveau des orteils. Il est recommandé de commander la pointure au-dessus pour les hommes chaussant une demi-pointure. Il est recommandé de commander la pointure en dessous pour les femmes chaussant une demi-pointure.

La plupart de nos bottes les plus vendues sont conçues pour les hommes et les femmes, avec des pointures unisexes. Pour les femmes, il est recommandé de commander une pointure en dessous par rapport aux pointures pour homme affichées. Nos guides de pointures vous aideront à trouver la pointure parfaite.

Les bottes sont-elles adaptées aux pieds larges?

Oui. Nos bottes sont conçues dans des largeurs standard, mais les matières sont extensibles pour s’adapter à des largeurs allant jusqu’à EEE. Pour les pieds fins, nous suggérons de porter une chaussette plus épaisse ou d’ajouter une semelle de propreté.

La tige et le bracelet sont-ils rigides?

Non. Le haut de la tige et le bracelet sont confectionnés en NÉOPRÈNE doux, souple et extensible. Grâce à la souplesse de la tige, les bas de pantalon peuvent être portés par-dessus ou à l’intérieur de la botte. Le bracelet peut être retourné pour pouvoir enlever la botte sans les mains et évacuer l’humidité lorsque vous travaillez par temps chaud.

Est-il recommandé de porter des chaussettes épaisses?

Cela n’est pas nécessaire, sauf pour les activités dans des conditions froides extrêmes. La matière NÉOPRÈNE est conçue pour résister aux températures négatives, et jusqu’à une heure dans des conditions de gel. Nous recommandons de porter des chaussettes de sport de poids moyen pour un chaussant parfait. La tige extensible s’adapte parfaitement aux chaussettes plus épaisses.

Quels sont les avantages du NÉOPRÈNE?

Les bottes de travail et les bottes de randonnée sont généralement conçues avec des rembourrages isolants pour résister aux températures froides. Ils sont habituellement contrecollés à la doublure de la chaussure ou collés au niveau de l’avant-pied de la chaussure ou de la botte. Ces matières ne sont pas imperméables.

Le NÉOPRÈNE utilisé dans les BOTTES MUCK® est à la fois imperméable et auto-isolant. Nos matières ont une efficacité supérieure aux membranes imperméables traditionnelles sur le long terme, et offrent de meilleures propriétés isolantes que tous les substrats de régulation thermique standard.

Est-ce que ces bottes laissent les pieds respirer?

L’une des caractéristiques les plus importantes et révolutionnaires des bottes et chaussures fabriquées par L'Original Muck Boot Company® est la doublure en maille Airmesh respirante structurée équipant tous nos produits. La maille Airmesh est composée de milliers de minuscules fibres verticales permettant à l’air de circuler à travers les surfaces intérieures de la doublure. L’humidité et la transpiration pouvant s’accumuler dans la botte sont rapidement évacuées. Cela permet aux pieds de rester durablement au sec pour plus de confort.

Comment entretenir et nettoyer ces produits?

La coque en caoutchouc et la tige en nylon sont très résistantes et se nettoient facilement à l’eau ou en frottant légèrement avec de l’eau et du savon. Vous pouvez utiliser du cirage, de l’Armor All® ou un détergent liquide pour entretenir la tige en caoutchouc. Il est déconseillé d’utiliser des produits d’entretien sur la semelle extérieure. Elle pourrait devenir glissante sur les sols mouillés ou gelés.

Apprenez-en davantage sur la façon d’entretenir vos bottes Muck®.

Le caoutchouc peut-il être réparé s’il est percé?

Oui. Le caoutchouc naturel peut être réparé avec un scellant acheté dans un magasin de bricolage. Nous vous recommandons le scellant marin Aquaseal®. Commencez par nettoyer minutieusement la zone percée avec du solvant. Puis appliquez le scellant sur la zone percée et essuyez pour former une fine couche. Le scellant doit sécher à l’air libre au minimum 24 heures.

Est-ce que Muck Boot Co affichera le même prix pour un produit que j’ai trouvé chez un autre détaillant en ligne ou en magasin?

Non. Nous ne sommes pas en mesure de faire correspondre les prix au moyen de notre site Web ou dans nos magasins de détail appartenant à l’entreprise. Parfois, si un prix est trop beau pour être vrai, il est peut-être tout simplement inexact. Pour vous assurer d’acheter l’article authentique, magasinez en toute sécurité sur ce site Web ou par l’un de nos revendeurs autorisés se trouvant ici.

Comment puis-je vérifier l’état de ma commande?

Si vous êtes inscrit comme client, vous pouvez avoir accès à votre historique de commande en vous connectant à votre compte à l’aide des renseignements de connexion utilisés pour la création de votre compte. Vous trouverez le lien « Mon compte » au haut de chaque page. Lorsque vous avez accédé à votre compte, vous pouvez cliquer sur le lien « Suivi de commande » pour connaître le statut de votre commande. Si vous n’êtes pas inscrit en tant que client, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle au 1-855-468-7404 en envoyant un courriel par l’entremise de la section Contactez-nous de notre site, ici. Les heures d’ouverture du service à la clientèle sont de 07h à 23h (HNP/HAP), du lundi au vendredi.

Qui sont les gens derrière The Original Muck Boot Co?

Le 15 mars 2021, L’Original Muck Boot Company est devenue membre de la famille Rocky Brands.

VOUS SOUHAITEZ REJOINDRE L’ÉQUIPE MUCK FIELD?

Nous avons une équipe d’ambassadeurs de la marque qui représentent l’équipe Muck Field. Actuellement, nous n’acceptons pas de nouvelles candidatures pour les membres de l’équipe Field. Mais cela ne signifie pas que nous ne veillons pas toujours à la recherche d’adeptes Muck Boot incroyables avec qui nous pourrions établir une relation à l’avenir. Assurez-vous d’utiliser les mots-clics @muckbootco et #muck dans vos publications Instagram et nous garderons un œil sur ce que vous faites!

Souhaitez-vous créer du contenu personnalisé pour Muck Boot Co?

Nous travaillons avec un outil de plateforme d’influenceur appelé MAVRCK qui nous permet de rencontrer des créateurs de contenu incroyables du monde entier et de nous engager avec eux. Veuillez présenter une demande à MAVRCK pour être considéré pour une campagne de créateurs à venir. Cliquez ici pour le lien.